In English
Business Coach Business Coach Szakmai KözösségICF
A coach bemutatkozikCoaching szolgáltatásokCoaching a gyakorlatbanCoaching referenciákAjánlott irodalom a coach témakörbenKapcsolat a coachoz

hogy is megy ez

a gyakorlatban?

A Coaching tulajdonképpen nem más, mint felelős beosztásúaknak egyénre szabott tanácsadás. A coach segít, hogy segíthessen magán, ezért a coach is adhat ötleteket, alternatívákat, de a döntést mindig az ügyfélnek kell meghoznia. A coach tehát nem kész megoldásokat ad, hanem kérdéseivel rávezeti, hogy a megoldást a coacholt személy találja meg.

Milyen ember is a jó coach?
  • Nyitott
  • Alapképzettsége: közgazdász (tréner, tanácsadó), pszichológus
  • Saját vezetői tapasztalat
  • Pozitív gondolkodás, optimizmus
  • Segítőkészség
  • Ügyfélközpontúság (át kell élni az ügyfél helyzetét, nem rivális, nem kollega, azaz tényleg elmondhatjuk, mit tennék a helyében)
  • Gazdasági alapismeretek/Iparági alapismeretek.
  • Titoktartás
  • Jó kommunikációs készség
  • Empátia
  • Kívülálló, azaz nem szenved "üzemi rövidlátásban"

Mikor mondunk nemet egy megkeresésre?
  • Barátot sosem coacholunk
  • Ha nem érezzük a nyitottságot - titkolózva nem tudunk segíteni
  • Ha nem értünk ahhoz a szakterülethez, amiben segítséget kér

Mennyi időt vesz ez igénybe?
  • Általában hetente-kéthetente 1,5-2 óra
  • Az első alkalom általában hosszabb, 3-4 órányi beszélgetés kell a helyzetfelméréshez
  • Összesen max. 10 alkalom, de ha a kitűzött célokat hamarabb elértük (3-4 alkalom után), akkor nem folytatjuk tovább csak azért, hogy többet számlázhassunk ki.

Mi a találkozások helyszíne?
Fontos, hogy ne feszélyezd magad az adott helyszínen, és zavartalan legyen a beszélgetés - azaz ne zavarják benyitó beosztottak, telefonhívások.
  • Munkahelyen saját szobádban vagy tárgyalóban
  • Külső helyszínen: pl. kávézó
  • Semmiképp nem az otthonodban

Hogy is megy ez? Mi a folyamat? 0. találkozás
Ez mindig ingyenes! Egymás és a specifikus probléma/kihívás megismerése. Ekkor dől el, hogy a személyiségünk passzol-e és az adott témában tudok-e segíteni. Érdemes a legfontosabb pontokat, mint pl. kiinduló helyzet, cél meghatározás, felelősség, időtartam, határidők/időpontok meghatározni és írásban rögzíteni.

Coaching találkozások
Bevezető kérdések
  • Előző találkozás óta mi történt? Sikerült-e valami előrelépést tennie a cél érdekében?
  • Aktuális problémák
  • Aznapi téma meghatározása

Tartalmi rész
  • Minden szükséges információ az adott problémáról
  • Megoldási alternatívák (brain storming, nem csak a reálisak)
  • A feltárt alternatívák mellett és ellene szóló érvek
  • Potenciális megoldás, következő lépések meghatározása

Zárás
  • Mi volt hasznos a mai találkozásból
  • Következő találkozás időpontja témája

Utolsó találkozás
Az eddigitől eltérő helyszínen az eredmények, tanulságok átbeszélése, ajánlat/referencia kérés.


Tipikus coaching témák
Legtöbbször emberi és szociális problémák, valamint koncepcionális kérdések alkotják a coaching beszélgetések magját.
  • Kényes vezetői helyzetek kezelése: Kritikát adni, dicsérni, elbocsátani, a béremelési kérést elutasítani - ezek sokszor még a gyakorlott vezetőknek sem mennek könnyen.
  • Asszertivitás javítása: béremelés, előléptetés és egyéb kérések
  • Problémamegoldás (kiinduló helyzet / probléma leírás / cél / akadályozó tényezők / eddigi kísérletek)
  • Döntéselőkészítés (Pro / Kontra analízis)
  • Fontos tárgyalásra felkészítés (szerepjáték, prezentáció készítés.)
  • Munkamódszer / hatékonyság javítás (Melyikbe sorolja be most magát? Melyikhez szeretne tartozni? Ehhez mit kell tennie?)
  • Delegálás - Carnegie kérdőív + 6D modell
  • Project management coaching (új vezető, új szerepkör, nem ismeri az eszközöket, nem tud delegálni. segítek belenőni a cipőbe)
  • Prezentációs készség javítás (mi a problémája a szerepléssel?)


A kitűzött cél legyen SMART
(találka elején meghatározott)
  • Specifikus
  • Mérhető
  • Attraktív (kihívást jelentő)
  • Reális, elérhető
  • Tervezhető, kitűzhetők határidők

Miben más, mint egy tréning? Miért inkább ilyenre fizessen be a főnököm?

  • Testreszabott, nem a tréningen résztvevő 10-12 vezető gondjai és általános problémák a téma
  • Nem egyszeri, hanem folyamatos, azaz mindig az éppen aktuális kihívások megoldása a cél
  • Rugalmasság: az ügyfél igényeitől függ, melyik témára mennyi időt fordítunk és mikor
  • A coach házhoz jön, alkalmazkodik a vezető munkaidejéhez
  • Költséghatékony, mert nincs utazási, szállás- és étkezési költsége a megrendelőnek. Igaz, a coach óradíja jóval drágább, mint egy vezetői tréning 1 órája, a járulékos költségek nélkül már gazdaságosabb lehet
  • Gyakorlatorientáltabb


Eszközök

  • 360 fokos visszacsatolás (különösen hasznos lehet nagy fluktuáció esetén, hogy kiderüljön mennyire felelős ezért maga a vezető)
  • kérdőív
  • kötetlen kérdések
  • saját helyzet körbeírása
  • alternatívák feltárása (brainstorming)
  • mi lenne, ha? mi a legrosszabb, ami történhet, ha megteszed?
  • saját példa
  • én mit tennék a helyében
  • szerepjáték (mindkét szerepben lehet az ügyfél)
  • szakirodalom gyűjtése egy-egy specifikus témához
  • dokumentumelemzés (elkészült anyag átnézése, mielőtt a fontos címzettnek megküldi)




ingyenes

szolgáltatások

VEZETŐI BIZONYÍTVÁNY
Küldj egy e-mailt, ha érdekel, mennyire vagy jó vezető. Ha megadod az adataidat, akkor megküldjük a tesztet, melyet ha visszaküldesz, ingyen kiértékelünk..
bővebben

COACH KERESŐ
Nem vállalunk olyan munkát, amiben nem tudunk segíteni, inkább segítünk ingyen megkeresni a Számodra legmegfelelőbb coachot.
bővebben

MENNYIRE VAGY COACHOLHATÓ?
Van kedved egy ingyenes kipróbáláshoz, egy ingyenes coaching találkozáshoz? Küldd el nekünk a letöltött és kitöltött kérdőívet, és ingyen visszaküldjük a kiértékelésedet.
bővebben


Készítette: RBLMARKETING | Fotó: Szabó Pál és Polónyi István