szakterületek
Az alábbi speciális területeken számos Ügyfelünknek nagy sikerrel segítettünk már:
Asszertivitás
"You can be anything you want to be" (Queen)
Amíg nem tisztázza magában, hogy hova is szeretne eljutni, senki nem tud segíteni az
útján. Azaz az első néhány alkalommal csak egy jövőkép kialakítására fókuszálunk, majd egy olyan lépéssorozatot alakítunk ki együtt, ami kivitelezhető és minden találkozáskor át tudjuk beszélni, hogyan sikerült az adott időszakra tervezett lépéseket kivitelezni.
Bemutatunk néhány példát, melyek természetesen nem csak coachaink érdemét jelentik, de mindhárom ügyfelünk hálás volt, hogy közreműködtünk az alábbi sikereik elérésében:
- Egyik ügyfelünk a kockázatkezelés egy speciális területéért felelt, majd miután bizonyította vezetői rátermettségét, a teljes területet rá merték bízni, és végre megkapta a rég áhított céges autót is.
- Másik ügyfelünk lakossági kontrolling vezetőként 10 főt irányított, majd fél évvel később megbízták a teljes üzleti terület vezetésével, ami 350 kiskereskedelmi egység vezetőjének irányítását jelentette.
- Harmadik ügyfelünk, egy gazdasági igazgató e-mailjében ezt írta coachának: "A sok jó dolog, ami történt velem, nagy részben Neked is köszönhetem!!! " A 3 szakmai területből, ami hozzá tartozott az egyik élén sikeres minőségi cserét hajtottunk végre, jóváhagyattuk a tulajdonossal, hogy az eddigi 3 terület mellé bekerüljön egy 4. egy jó vezetővel, így is csökkentve a gazdasági igazgatóra nehezedő terheket. És ami a személyes sikert jelenti: "X-től, a főnökömtől az év eleji értékelésemen nagyon nagy elismerést kaptam, hogy kinevezésem óta eltelt 6 hónap alatt milyen ügyesen rendbe szedtem a rám bízott területet, pedig Ő azt hitte ez legalább 2 évig fog tartani. Nagyon jól esett! Aztán rendezte a fizetésemet és a prémiumomat, melyek magasan meghaladták a vártat, és még egy nagyobb céges autót is kapok!".
Projektvezetés
Lehet valaki nagyszerű vezető, mégis nehezen birkózik meg az új kihívásokat jelentő projektvezetési feladatokkal. Egy projekten más eszközök állnak a vezető rendelkezésére, mint funkcionális vezetőként, így több mint 10 évnyi projekt- és coaching tapasztalatunkkal sokakat átsegítettünk már a kezdeti nehézségeken akár motivációról, akár csapatépítésről volt szó.
Kommunikáció hatékonyságának javítása
Ez egy tág terület, amely lefedi mind a szóbeli kommunikációt, mind az íráskészséget. Volt, hogy már az is elég volt a frissen kinevezett vezetőnek, ha elküldte coachának előre azt a néhány dokumentumot, fontos levelet, előterjesztést, amit vagy kiemelten fontos személyeknek szánt, vagy olyan nagy horderejű volt, hogy minden szó számított. Legtöbbször csak megerősíteni kellett, hogy minden rendben, illetve legfeljebb csak egy-két szót javítani, mégis magabiztosabbá vált.
Szervezettség, időgazdálkodás
"Work smart, not hard!" (Alison Peden, Accenture Partner)
Ez az egyik legkézzelfoghatóbban fejleszthető terület. Amikor egy 10 alkalmas coaching után az ügyfél észreveszi, hogy akár csak napi 30-60 perccel kevesebbet tölt a munkahelyén úgy, hogy még az elvégzett munka minősége is javul, akkor ez nagy sikerélmény mindkettőnknek. Ez is egy teljesen testre szabott terület, hiszen van, aki a telefonálgatásban nem elég hatékony, más delegálni nem tud megfelelően, de van, akinek csak végig kell szaladnia egy 100as listán, amik mind apróságok, de ha abból csak 5-6 is újdonság és megfogadja, már megérte.
Munka és magánélet egyensúlya
Minden vezetőnél okozhat gondot, de speciális terület ezen belül is az anyaság és a karrier összeegyeztetése. Ügyfélkörünkből többek küzdöttek ilyen jellegű problémákkal és számos gyakorlatban bevált ötlettel már néhány alkalom után jobb anyának és mégsem rosszabb vezetőnek érezték magukat.
Fiatal, frissen kinevezett vezetők
Számos ügyfelünk adott funkcionális területén nagyon sikeres volt, de amikor kinevezték,
jónéhány új helyzettel találták magukat szembe, melyek nem kis kihívást tartogattak. Az ilyen kényes vezetői helyzetek (negatív visszacsatolás, létszámleépítés, minőségi csere) átbeszélése, a nehézségek kibeszélése, egy esetleges kétoldalú szerepjáték nagyobb önbizalmat biztosítanak a vezetőnek, mintha csak magában őrlődne és halasztgatná az eseményt.
Arculat, megjelenés, külsőségek
"Egy jó szabású kosztüm magabiztosabbá tehet, mint egy százszor átolvasott prezentáció." (Yves St Lauren )
A vezetők erre mindig azt mondják, hogy tabu téma, ebben nem kell segítség. De lássuk be, milyen sokat árt az, ha a külsőségek nem egy vezető képét támogatják. Senki nem fogja megmondani, hogy
- az elnyűtt kardigánokat le kellene cserélni csinos kosztümökre,
- a nyakkendője műszálas és szocreál stílusú,
- kínos az irodájában lógó plüss maci, vagy az eldobható reklámórája, a rágott végű műanyag tollakról nem is beszélve, főleg ha a konkurencia logójával van ellátva.
Ezek ugyan külsőségek, azonban már néhány apró változtatás is pozitív hatással van önbizalmára, kisugárzására, és akármennyire hitetlenkedünk, a hitelességére is.
Delegálás
Nem csak azért kell megtanulnia delegálni, mert így
Önnek is ideje szabadul fel, amit hasznosabban tud felhasználni, de a munkatársait is fejlesztheti, motiválhatja ezáltal. Ha elcsépeltnek hangzik, akkor is igaz: Teher alatt nő a pálma. Hasznos szokott lenni, ha közösen áttekintjük:
- Mit delegáljunk, mit ne
- Kinek (kiválasztás)
- Hogyan (tájékoztatás, visszacsatolás)
Sok vezető az alábbi ellenérveket hozza, ami miatt nem delegál annyit, amennyit lehetne / kéne.
- "én jobban meg tudnám csinálni"
- "tovább tart elmagyarázni, mint megcsinálni"
- "elvész a tekintélyem, ha a fontos munkákat más végzi el helyettem"
- "elvész a tekintélyem/nem maradok nélkülözhetetlen, ha megosztom mással a szaktudásomat"
Ha ezek közül bármelyiket magáénak vallja, érdemes beszélnünk róla.
Motiválás, csapatépítés
Minden vezető tudja, hogy mennyire fontos a csapatának motiválása. De vajon sikerül egyedül megtalálni ehhez a megfelelő eszközt? Biztos, hogy csak drága csapatépítő megoldások léteznek?
Burn out / Kiégés
Ezt a klasszikus menedzserbetegséget egy kívülálló hamarabb észreveszi, mint a napi kapcsolatban álló kollegák, barátok. A felismerést követően abban is szívesen segítünk, hogy közösen feltárjuk a megoldási lehetőségeket. Ebből közvetlenül a munkáltató is profitál, hiszen egy kiégett munkavállaló teljesítménye is alacsonyabb, illetve legtöbbször a kilépés a legegyszerűbb megoldás, pedig még sok más lehetőség is felmerülhetne.
Shadow coaching
Coachod árnyékként követ akár egy-egy fontos tárgyalásra, vagy ha igényled pár napra is. Ez idő alatt nem ad visszajelzést, csak figyel, figyel Téged, majd négyszemközt átbeszélitek a történteket. Nagyon hasznos szokott lenni például prezentációs technika fejlesztésekor is, mert amíg előadsz, nem tudod figyelni az összes résztvevő reakcióját és így, ez a megoldás - több szem többet lát alapon - sokat szokott segíteni a fejlődésben.
360 fokos értékelés
Amennyiben vállalatotoknál nem elterjedt módszer a 360 fokos értékelés, akkor mindenképp hasznos lehet, hogy egy általunk gyakran használt "Vezetői bizonyítvány"-on értékeld magad, majd a beosztottaid, vezetőid és a Veled egy szinten levő kollegák is értékeljenek Téged. Így megtudhatod, miben érdemes fejlődnöd, és ez nagyban segíti az önismeretet is. Amennyiben a vállalatotoknál ez használt megoldás, akkor is érdemes beszélnünk róla, mert ez sokkal testre szabottabb lehet, mint az általános, hiszen feltehetünk benne olyan kérdéseket is, amik
Önt személy szerint érdeklik, és mivel anonim módon a coacha összesíti a visszajelzéseket, így talán őszintébben válaszolnak is a megkérdezettek.
Stressz-kezelés
Több bevált tesztünk/kérdőívünk is van, melyek segítségével először is felmérjük mennyire stresszes az élete, és ennek megfelelően közösen kitaláljuk, hogy
Önnek milyen módszer lenne a legcélravezetőbb ennek kezelésében.
Női vezetők, kismama reintegráció
A női vezetőknek vannak hasonló, de eltérő kihívásaik is, mint férfitársaiknak. Míg a férfi vezetők 78%a él párkapcsolatban, a női vezetőknek negyede sem. Ezért nekik különösen figyelniük kell a munka/magánélet egyensúly helyes megtartására, akár a pártalálás, gyermekvállalás előtt állnak, akár a gyermekek megszületése után újra el szeretnének helyezkedni.
Coach supervising
Azon frissen végzett coachoknak segítünk, akik ugyan a tanfolyamokon megkapták az elméleti képzést, kis segítségre szorulnak a gyakorlatban való alkalmazás kezdeti lépéseinél.
